Bpo: Business Process Outsourcing
Es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, que se suponen menos costosos o más eficientes y eficaces.
Nuestros Servicios
Customer Service
- Televentas
- Atención al cliente
- Toma de pedidos
- Encuestas teléfonicas
- Satisfacción del cliente
- Mistery Shopper
- Telemarketing
Customer Support
- Actualización de base de datos
- Llamadas de prospección de clientes
- Fidelización de clientes
- Agendamiento de citas y confirmaciones empresariales
Administración de procesos Operativos
- Gestión documental y digitalización
- Control de calidad de ventas y atención al cliente
- Administración de Flota
- Control de Asistencia
- Otros procesos
Beneficios
Enfoque
Dedicarse realmente al Core Business de su negocio.
Atención al cliente
Mejora la atencion personalizada a sus clientes.
Indicadores y Servicios
Productividad,nivel de atención, porcentajes de abandonos, efectividad por operador con su servicio 24 x 7 x 365.
Aumento de la capacidad
Multiplicar las oportunidades de contacto con el cliente en una óptima realcion calidad precio.
Estamos preparados para dar soporte a diferentes equipos de trabajo.
+595 976 580 731
contacto@trainers.com.py
